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由技術工程師上門為顧客解決產品使用的質量問題,迅速排除故障.為了提高對用戶的服務質量,改善服務響應速度,我們承諾,致電咨詢,反映簡單問題當場回復解決,致電如暫時無法解決的問題, 1 小時內回復初步解決方案,跟蹤,督促問題的處理落實。對于重大事故, 1 小時內擬定服務方案,并反饋顧客,經主管批示, 24 小時之內技術服務人員趕赴現場處理解決。
 
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